Il computer non riesce ad accedere utilizzando Windows Hello quando si utilizza la fotocamera di un monitor esterno

Zhrnutie: Questo articolo illustra un problema per cui il computer non è in grado di avviare Windows quando si utilizza una fotocamera IR su un monitor esterno.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Prodotti interessati:

  • Monitor per videoconferenze Dell 24 | C2422HE
  • Dell C2423H Monitor
  • Monitor per videoconferenze Dell 27 | C2722DE
  • Dell C2723H Monitor
  • Monitor per videoconferenze Dell 34 | C3422WE
  • Dell P2424HEB Monitor
  • Dell P2724DEB Monitor
  • Dell P3424WEB Monitor
  • Dell S2422HZ Monitor
  • Dell S2722DZ Monitor
  • Dell U3223QZ Monitor
  • Dell U3224KB Monitor
  • Monitor Dell U3224KBA

Príčina

Si tratta di un problema di Windows.

Riešenie

Soluzione:

  • Aprire il coperchio del notebook per consentire a Windows di utilizzare la fotocamera a infrarossi del monitor.

Oppure

  • Accedere a Gestione dispositivi e disabilitare la webcam del notebook: Gestione dispositivi>Fotocamera>Webcam> integrata Clic> destro Disabilitare il dispositivo

Oppure

  • Esegui entrambe le operazioni descritte sopra.

Dotknuté produkty

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223468
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.