Datamaskinen kan ikke logge på med Windows Hello når du bruker et eksternt skjermkamera

Zhrnutie: Denne artikkelen omhandler et problem der datamaskinen ikke kan starte opp til Windows når du bruker en ekstern skjerm IR-kamera.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Berørte produkter:

  • Dell 24 videokonferanseskjerm | C2422HE
  • Dell-skjermen C2423H
  • Dell 27 videokonferanseskjerm | C2722DE
  • Dell C2723H-skjerm
  • Dell 34 videokonferanseskjerm | C3422WE
  • Dell P2424HEB-skjerm
  • Dell P2724DEB-skjerm
  • Dell P3424WEB-skjerm
  • Dell S2422HZ-skjerm
  • Dell S2722DZ-skjerm
  • Dell U3223QZ-skjerm
  • Dell U3224KB-skjerm
  • Dell U3224KBA-skjerm

Príčina

Dette er et Windows-problem.

Riešenie

Omgå følgende:

  • Åpne lokket på den bærbare PC-en, som gjør at Windows kan bruke IR-kameraet på skjermen.

Eller

  • Gå inn i enhetsbehandling og deaktiver den bærbare webkameraet: Enhetsbehandling>Kameraet>Integrert webkamera>Høyreklikk>Deaktiver enhet

Eller

  • Gjør begge de ovennevnte.

Dotknuté produkty

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223468
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.