Komputer nie może zalogować się przy użyciu funkcji Windows Hello podczas korzystania z zewnętrznej kamery monitora

Zhrnutie: W tym artykule omówiono problem polegający na tym, że komputer nie może uruchomić systemu Windows podczas korzystania z kamery na podczerwień zewnętrznego monitora.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Dotyczy produktów:

  • Monitor Dell 24 do wideokonferencji | C2422HE
  • Dell C2423H Monitor
  • Monitor Dell 27 do wideokonferencji | C2722DE
  • Dell C2723H Monitor
  • Monitor Dell 34 do wideokonferencji | C3422WE
  • Dell P2424HEB Monitor
  • Dell P2724DEB Monitor
  • Dell P3424WEB Monitor
  • Dell S2422HZ Monitor
  • Dell S2722DZ Monitor
  • Dell U3223QZ Monitor
  • Dell U3224KB Monitor
  • Monitor Dell U3224KBA

Príčina

Jest to problem systemu Windows.

Riešenie

Obejście problemu:

  • Otwórz pokrywę notebooka, aby umożliwić systemowi Windows korzystanie z kamery na podczerwień monitora.

Lub

  • Przejdź do Menedżera urządzeń i wyłącz kamerę internetową notebooka: Menedżer> urządzeń Aparat>Wbudowana kamera> internetowa Kliknięcie prawym przyciskiem myszy>Wyłącz urządzenie

Lub

  • Wykonaj obie powyższe czynności.

Dotknuté produkty

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223468
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.