Datorn kan inte logga in med Windows Hello när du använder extern bildskärmskamera

Zhrnutie: I den här artikeln beskrivs ett problem där datorn inte kan starta Windows när du använder en extern IR-kamera.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Berörda produkter:

  • Dell 24 videokonferensskärm | C2422HE
  • Skärmen Dell C2423H
  • Dell 27 videokonferensskärm | C2722DE
  • Skärmen Dell C2723H
  • Dell 34 videokonferensskärm | C3422WE
  • Dell P2424HEB skärm
  • Dell P2724DEB skärm
  • Bildskärmen Dell P3424WEB
  • Dell S2422HZ skärm
  • Dell S2722DZ skärm
  • Dell U3223QZ skärm
  • Dell U3224KB skärm
  • Dell U3224KBA skärm

Príčina

Det här är ett Windows-problem.

Riešenie

Kringgå:

  • Öppna locket på den bärbara datorn så att Windows kan använda skärmens IR-kamera.

Eller

  • Öppna Enhetshanteraren och inaktivera webbkameran på den bärbara datorn: Enhetshanteraren>Kamera>Integrerad webbkamera>> Högerklicka Inaktivera enhet

Eller

  • Gör båda ovanstående.

Dotknuté produkty

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223468
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.