PowerProtect: Úloha kopírování nástroje Cloud Snapshot Manager selže s chybou při zpracování požadavku

Zhrnutie: PowerProtect: Úloha kopírování nástroje Cloud Snapshot Manager selhává s chybou: {"errors":[{"code":1004,"message":"Při zpracování požadavku došlo k chybě.","details":"Při zpracování požadavku došlo k chybě."}]} ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Úlohy kopírování snímků z platformy Amazon Web Services (AWS) do zařízení Data Domain Virtual Edition (DDVE) selhávají a zobrazí se chybová zpráva podobná následující: 
"Error occured fetching session from csm proxy : Error: {"errors":[{"code":1004,"message":"Error encountered while processing the request.","details":"Error encountered while processing the request."}]} Error code: 3041"
Neexistují žádné clustery AWS ECS a definice úloh se vytvářejí v účtu AWS.

V protokolech AWS CloudFormation se zobrazují chybové zprávy podobné těmto: 
# TaskDefinition CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Invalid request provided: Create TaskDefinition: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:task-definition/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyTaskDefinition:* because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)" (RequestToken: 0d5dea1c-e158-e5e2-0080-1e2c521679dc, HandlerErrorCode: InvalidRequest)
Zobrazí se zpráva podobná následující: 
# Cluster CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Error occurred during operation 'CreateCluster SDK error: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:cluster/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyCluster because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)'." (RequestToken: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx, HandlerErrorCode: GeneralServiceException)

Príčina

Oprávnění AWS ecs:TagResource chybí v zásadách IAM přiřazených k roli, kterou používá Cloud Snapshot Manager.

Riešenie

Aktualizujte zásadu IAM přiřazenou k roli, kterou používá Cloud Snapshot Manager. 

Následující odkaz na dokumentaci najdete na následujícím odkazu na dokumentaci, jak vytvořit nebo aktualizovat zásady IAM: Online nápověda k nástroji PowerProtect Cloud Snapshot Manager | Dell USA

Na kartě JSON proveďte změny, jak je znázorněno na obrázku níže:

Změna zásad CSM pro přidání oprávnění esc:TagResource.

Dotknuté produkty

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223744
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 29 aug 2025
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.