PowerProtect: Zadanie kopiowania Cloud Snapshot Manager nie powiodło się z błędem podczas przetwarzania żądania

Zhrnutie: PowerProtect: Zadanie kopiowania Cloud Snapshot Manager kończy się niepowodzeniem z błędem: {"errors":[{"code":1004,"message":"Wystąpił błąd podczas przetwarzania żądania.","details":"Wystąpił błąd podczas przetwarzania żądania."}]} ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Zadania kopiowania w celu skopiowania migawek z usług Amazon Web Services (AWS) do Data Domain Virtual Edition (DDVE) kończą się niepowodzeniem z komunikatem o błędzie podobnym do następującego: 
"Error occured fetching session from csm proxy : Error: {"errors":[{"code":1004,"message":"Error encountered while processing the request.","details":"Error encountered while processing the request."}]} Error code: 3041"
Nie ma klastrów AWS ECS, a definicje zadań są tworzone na koncie AWS.

Dzienniki AWS CloudFormation zawierają komunikaty o błędach podobne do następujących: 
# TaskDefinition CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Invalid request provided: Create TaskDefinition: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:task-definition/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyTaskDefinition:* because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)" (RequestToken: 0d5dea1c-e158-e5e2-0080-1e2c521679dc, HandlerErrorCode: InvalidRequest)
Wyświetlany jest komunikat podobny do następującego: 
# Cluster CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Error occurred during operation 'CreateCluster SDK error: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:cluster/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyCluster because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)'." (RequestToken: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx, HandlerErrorCode: GeneralServiceException)

Príčina

Uprawnienie AWS ecs:TagResource brakuje w zasadach IAM przypisanych do roli używanej przez Cloud Snapshot Manager.

Riešenie

Zaktualizuj zasady IAM przypisane do roli używanej przez Cloud Snapshot Manager. 

Poniższy link do dokumentacji może służyć do znajdowania kroków tworzenia lub aktualizowania zasad IAM: PowerProtect Cloud Snapshot Manager — pomoc online | Dell US

Na karcie JSON wprowadź zmiany, jak pokazano na poniższej ilustracji:

Zmiana zasad CSM w celu dodania uprawnienia esc:TagResource.

Dotknuté produkty

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223744
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 29 aug 2025
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.