PowerProtect：處理要求時，Cloud Snapshot Manager 複製工作失敗，並出現錯誤

Zhrnutie: PowerProtect：Cloud Snapshot Manager 複製工作失敗，並顯示錯誤：{“錯誤”：[{“代碼”：1004，“消息”：“處理請求時遇到錯誤。”，“詳細資訊”：“處理請求時遇到錯誤。”}]}

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

將快照從 Amazon Web Services （AWS） 複製到 Data Domain Virtual Edition （DDVE） 的複製工作失敗，並出現類似以下的錯誤訊息： 
"Error occured fetching session from csm proxy : Error: {"errors":[{"code":1004,"message":"Error encountered while processing the request.","details":"Error encountered while processing the request."}]} Error code: 3041"
沒有 AWS ECS 集群，任務定義已在 AWS 帳戶中創建。

AWS CloudFormation 記錄會顯示類似以下內容的錯誤訊息： 
# TaskDefinition CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Invalid request provided: Create TaskDefinition: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:task-definition/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyTaskDefinition:* because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)" (RequestToken: 0d5dea1c-e158-e5e2-0080-1e2c521679dc, HandlerErrorCode: InvalidRequest)
此時會看到類似以下內容的訊息： 
# Cluster CREATE_FAILED
Resource handler returned message: "Error occurred during operation 'CreateCluster SDK error: User: arn:aws:sts::sideID:assumed-role/CSMRole/xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx is not authorized to perform: ecs:TagResource on resource: arn:aws:ecs:ZONE:sideID:cluster/csm-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx_proxyCluster because no identity-based policy allows the ecs:TagResource action (Service: AmazonECS; Status Code: 400; Error Code: AccessDeniedException; Request ID: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx; Proxy: null)'." (RequestToken: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx, HandlerErrorCode: GeneralServiceException)

Príčina

AWS 權限 ecs:TagResource 在分配給雲快照管理器使用的角色的 IAM 策略中丟失。

Riešenie

更新分配給 Cloud Snapshot Manager 所用角色的 IAM 原則。

以下文件連結可用於尋找有關如何建立或更新 IAM 策略的步驟：PowerProtect Cloud Snapshot Manager 線上說明 |Dell US

在 JSON 標籤下進行變更，如下圖所示：

CSM 原則變更以新增 esc：TagResource 權限。

Dotknuté produkty

Cloud Snapshot Manager, PowerProtect Cloud Snapshot
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223744
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 29 aug 2025
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.