Tela azul do Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR durante a inicialização
Zhrnutie: Problemas com um erro de tela azul no Precision 7875? Saiba como corrigir o WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR durante a inicialização causado por uma placa PCI-E USB de terceiros.
Symptómy
Durante a inicialização, a Torre Precision 7875 pode exibir uma tela azul WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR quando uma placa USB PCI-E de terceiros estiver instalada.
(Figura 1 — mensagem de erro)
O dispositivo é reinicializado depois e mostra a mesma tela azul repetidamente.
Essa tela azul só foi observada quando determinadas placas PCI-E USB de terceiros foram instaladas após o ponto de compra nos slots PCI-E 1 a 6.
Quando a placa PCI-E USB é instalada no slot PCI-E 3 ou removida de um dos outros slots, o problema não está presente.
Alguns exemplos de placas com as quais o problema foi relatado:
- Delock 89008
- Startech Pexusb3s44v
- Lanberg pce-us3-004
O que essas placas têm em comum é que elas usam um dos dois controladores USB da Renesas: uPD720201 ou uPD720202.
Príčina
O problema é causado por uma disparidade de tamanho de crédito PCI-E entre o Precision e a placa USB PCI-E, ocorrida durante a fase de handshake.
O problema não ocorreu no slot 3, porque o slot está conectado ao hub do controlador da plataforma (PCH).
Riešenie
A atualização para a versão 01.08.01 ou posterior do BIOS no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.