NVP vProxy: Virtuaalikoneen varmuuskopiointi epäonnistuu VMware View -virheen "Could to fetch data from vCenter" vuoksi

Zhrnutie: Virtuaalikoneiden varmuuskopiointi epäonnistuu vCenter-palvelimen yhteysongelman vuoksi, ja tässä artikkelissa selitetään ongelman ratkaisu.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

vCenter-varmuuskopiointi epäonnistuu vCenterin yhteysongelmien vuoksi.

  • Vastaanottovirhe tietämyskannan kaltaisessa NMC:ssä: NVP-vProxy: Näytä päivitys epäonnistuu, virhe "Tietoja ei voi noutaa vCenteristä: EOF:n havaittiin rikkovan protokollaa."
  • NetWorker VMware View -virhe vastaanotettu: 
    Unable to fetch data from vCenter: EOF was observed that violates the protocol.  The client probably provided invalid authentication information.
  • vCenter-yhteysongelma aiheuttaa SSL-virheitä. SSL-virhe vProxy-tiedostossa /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log. 
    VDDK INFO 2024-10-07T21:01:42.616+05:30 error -[04510] [Originator@6876 sub=IO] HandshakeCb; <SSL(<io_obj p:0x00007f2694008bc8, h:68, <TCP 'xxx.xxx.xxx.xxx : 60194'>, <TCP 'xxx.xxx.xxx.xxx : 443'>>)>; error: N7Vmacore3Ssl12SSLExceptionE(SSL Exception: error:140000DB:SSL routines:SSL routines:short read: The connection was closed by the remote end during handshake.)
VDDK INFO 2024-10-07T21:01:42.749+05:30 error -[10320] [Originator@6876 sub=transport] Cannot connect to Server: SSL Exception: error:140000DB:SSL routines:SSL routines:short read: The connection was closed by the remote end during handshake..
2024-10-07T15:31:42Z NOTICE: VDDK INFO 2024-10-07T21:01:42.791+05:30 warning -[10320] [Originator@6876 sub=transport] Fail to fetch ddb with double encoding, error(Cannot connect to server)
  • vCenter-palvelimen /var/log/vmware/envoy/envoy.log sisältää seuraavat: 
    2024-10-09T22:32:56.814Z warning envoy[3248] [Originator@6876 sub=filter] [Tags: "ConnectionId":"737396"] remote https connections exceed max allowed: 2048
2024-10-09T22:32:56.814Z warning envoy[3248] [Originator@6876 sub=filter] [Tags: "ConnectionId":"737396"] closing connection TCP<xxx.xxx.xxx.xxx:55718, xxx.xxx.xxx.xxx:443>

 

Príčina

Ongelman perimmäinen syy on vCenter-palvelimen ja NetWorker-palvelimen välinen yhteysongelma, joka johtaa vCenter-varmuuskopioinnin epäonnistumiseen. VMware View -virheilmoitus EOF havaittiin, että protokollaa rikkoo -ilmoitus ilmaisee, että vCenterin kanssa on yhteysongelma.

vProxy-palvelimen vbackupd-vddk.log-tiedostossa näkyy SSL-virhe ja seuraava ilmoitus:

"SSL Exception: error:140000DB:SSL routines:SSL routines:short read: The connection was closed by the remote end during handshake."

VMware-lähettiläiden lokissa näkyy sama virhe, joka viittaa yhteyden sammumisongelmaan.

"remote https connections exceed max allowed: 2048" suggests that the vCenter server is exceeding the maximum allowed connections to the vProxy server.

Yhteyden sulkeminen: "Closing connection TCP<xxx.xxx.xxx.xxx:55718, xxx.xxx.xxx.xxx:443>" ilmaisee, että vProxy-palvelin sulkee yhteyden liiallisten yhteyksien vuoksi.

 

Riešenie

Oletuksena NetWorker inventoi vCenterin 15 minuutin välein. vCenter-inventaarioprosessi toteutetaan myös aina, kun käyttäjä muodostaa yhteyden NetWorker-palvelimeen NetWorker Management Consolesta, ja VMware-suojauskäytäntö käynnistyy. Oletusarvoista nsrvim-varastoväliä voidaan pidentää 60 minuuttiin. NVP vProxy: NetWorker nsrvim -prosessi suoritetaan 15 minuutin välein, mikä aiheuttaa vCenter Serverille suuren kuormituksen ja mahdollisesti vxd:n käyttökatkoksen

Jos ongelma jatkuu, vaikka NSRVIM_TIME_INTERVAL on pidennetty 60 minuuttiin, toimi seuraavasti:

HUOMAUTUS: Tämä ongelma vaikuttaa NetWorker VMware Protectioniin; se kuitenkin tapahtuu vCenter-palvelimessa. Voit ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä VMware-tiimiin tai VMware-tukeen vCenter- ja NetWorker-palvelinten välisen yhteysongelman ratkaisemiseksi.

vCenter-varmuuskopiointivirheen ratkaisu on korjata SSL-yhteyden sammumisvirhe. Korjaa ongelma seuraavasti:

  1. Seuraa VMware KB 344920:tä Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
  2. Ota yhteyttä VMware-tukeen: Jos edellä mainittu tietämyskannan artikkeli ei ratkaise ongelmaa, ota yhteys VMware-tukeen.
HUOMIO: SSL-vahvistuksen poistaminen käytöstä voi vaarantaa ympäristön turvallisuuden. SSL-vahvistus kannattaa poistaa käytöstä vasta viimeisenä keinona ja vasta VMware-tuen konsultoinnin jälkeen.

Kun olet suorittanut kaikki yllä olevat vaiheet, varmista, että ongelma on korjattu tarkistamalla vCenter Serverin ja vProxyn lokit SSL:ään liittyvien virheiden varalta. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys VMware-tukeen.

 

Ďalšie informácie

Varmista, että NetWorker-palvelin voi muodostaa yhteyden vCenterin HTTPS-porttiin (443) SSL-yhteydellä:

openssl s_client -connect VCENTER_ADDRESS:443
HUOMAUTUS: openssl on kolmannen osapuolen apuohjelma. Se sisältyy yleensä oletuksena Linux-käyttöjärjestelmiin; Se ei kuitenkaan yleensä sisälly oletuksena Windows-käyttöjärjestelmiin. Tämä edellyttää openssl:n asennusta.

NVP vProxy: Verkkoyhteyden vianmääritys varmuuskopiointi- ja palautustoimintoja varten

 

Dotknuté produkty

NetWorker
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000236865
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 23 jan 2025
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.