Dostupnost kodeku Dolby Digital Plus v různých operačních systémech Windows 11
Zhrnutie: Následující článek obsahuje informace o dostupnosti kodeku Dolby Digital Plus v počítačích Dell se systémem Windows 11.
Tento článok sa vzťahuje na
Tento článok sa nevzťahuje na
Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt.
V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Symptómy
V některých operačních systémech Windows 11 chybí kodek Dolby Digital Plus (DD+)
Uživatelé, kteří vyměňují operační systém Windows 11 nainstalovaný na jejich počítači, hlásí, že chybí kodek DD+.
Hlásí to po instalaci systému Windows 11 24H2 z bitové kopie operačního systému Microsoft nebo verze Enterprise systému Windows 11 24H2.
Pokud to provedete v počítači Dell, může se při přehrávání obsahu s kódováním DD+ zobrazit následující chyba.

Poznámka: Bez kodeku DD+ lze obsah přehrávat na nižší úrovni kvality.
Príčina
Společnost Dolby Labs omezuje dostupnost kodeku DD+ na bitové kopie systému Windows 11 výrobců originálního vybavení (OEM). Tento kodek nezpřístupňují jako samostatnou aplikaci.
Riešenie
Pokud počítač Dell vyžaduje kodek DD+, je nutné operační systém Windows 11 nainstalovat jednou z následujících metod:
- Počítače Dell dodávané z výroby Dell s nainstalovaným operačním systémem Windows 11 24H2 obsahují kodek DD+.
- Při upgradu operačního systému Windows 11 23H2 (nebo staršího) nainstalovaného společností Dell na operační systém Windows 11 24H2 se zachová kodek DD+.
- Pokud nainstalujete bitovou kopii operačního systému Dell Windows 11 24H2 z aplikace Dell SupportAssist OS Recovery nebo bitové kopie Dell OS Recovery (OSRI), zachováte kodek DD+:
- Článek znalostní databáze Dell: Obnovení počítače pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery
- Podpora společnosti Dell Pag: Přeinstalace systému Microsoft Windows pomocí bitové kopie pro obnovení operačního systému Dell
Dotknuté produkty
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250Vlastnosti článku
Číslo článku: 000239726
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 17 júl 2025
Verzia: 5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.