Kun ét headset genkendes, når to er tilsluttet

Zhrnutie: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvornår der er sluttet to headsets til computeren, men kun ét registreres i Dell Display og Peripheral Manager 2.0 (DDPM).

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Berørte produkter:

  • Dell Display and Peripheral Manager 2.0
  • Trådløst Dell Pro Premium ANC-headset WL7024
  • Trådløst Dell Pro Plus ANC-headset WL5024
  • Trådløst Dell Pro-headset WL3024

Dette problem opstår under følgende omstændigheder:

  1. Installation af DDPM-software på en computer
  2. Tilslutning af et headset ved hjælp af en dongle
  3. Tilslutning af et andet headset ved hjælp af en anden dongle
  4. DDPM viser kun ét tilsluttet headset

Príčina

Den samme adfærd vises i DPeM: Det er ikke muligt at identificere to headset samtidigt.

Riešenie

Frakobl én dongle, brug kun ét headset ad gangen.

Dotknuté produkty

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000286286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 máj 2025
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.