Nur ein Headset wird erkannt, wenn zwei angeschlossen sind

Zhrnutie: Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wenn zwei Headsets an den Computer angeschlossen sind, aber nur eines in Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM) erkannt wird.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Betroffene Produkte:

  • Dell Display und Peripheral Manager 2.0
  • Dell Pro Premium kabelloses Headset mit ANC WL7024
  • Dell Pro Plus kabelloses Headset mit ANC WL5024
  • Dell Pro kabelloses Headset WL3024

Dieses Problem tritt unter den folgenden Bedingungen auf:

  1. Installieren der DDPM-Software auf einem Computer
  2. Verbinden eines Headsets über einen Dongle
  3. Anschließen eines zweiten Headsets über einen zweiten Dongle
  4. DDPM zeigt nur ein angeschlossenes Headset an

Príčina

Das gleiche Verhalten tritt in DPeM auf: Es können keine zwei Headsets gleichzeitig erkannt werden.

Riešenie

Trennen Sie einen Dongle und verwenden Sie jeweils nur ein Headset.

Dotknuté produkty

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000286286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 máj 2025
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.