Vain yksi kuulokemikrofoni tunnistetaan, kun kaksi on kytketty

Zhrnutie: Tämä artikkeli sisältää tietoja siitä, milloin tietokoneeseen on liitetty kaksi kuulokemikrofonia, mutta Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM) havaitsee vain toisen.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Display and Peripheral Manager 2.0
  • Langaton Dell Pro Premium ANC -kuulokemikrofoni – WL7024
  • Langaton Dell Pro Plus ANC -kuulokemikrofoni – WL5024
  • Langattomat Dell Pro -kuulokkeet WL3024

Ongelma ilmenee seuraavissa tilanteissa:

  1. DDPM-ohjelmiston asentaminen tietokoneeseen
  2. Kuulokkeiden liittäminen donglen avulla
  3. Toisen kuulokemikrofonin kytkeminen toisen sovittimen avulla
  4. DDPM näyttää vain yhden kuulokemikrofonin kytkettynä

Príčina

Sama käyttäytyminen näkyy DPeM: ssä: Kahta kuulokemikrofonia ei voi tunnistaa samanaikaisesti.

Riešenie

Irrota yksi sovitin, käytä vain yhtä kuulokemikrofonia kerrallaan.

Dotknuté produkty

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000286286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 máj 2025
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.