Er wordt slechts één headset herkend als er twee zijn aangesloten

Zhrnutie: Dit artikel bevat informatie over wanneer er twee headsets op de computer zijn aangesloten, maar slechts één headset wordt gedetecteerd in Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM). ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Betreffende producten:

  • Dell Display en Peripheral Manager 2.0
  • Dell Pro Premium draadloze ANC-headset WL7024
  • Dell Pro Plus draadloze ANC-headset WL5024
  • Dell Pro draadloze headset WL3024

Dit probleem doet zich voor onder de volgende omstandigheden:

  1. DDPM-software installeren op een computer
  2. Een headset aansluiten met behulp van een dongle
  3. Een tweede headset aansluiten met behulp van een tweede dongle
  4. DDPM toont slechts één aangesloten headset

Príčina

Hetzelfde gedrag wordt vertoond in DPeM: Het is niet mogelijk om twee headsets tegelijkertijd te identificeren.

Riešenie

Koppel één dongle los, gebruik slechts één headset tegelijk.

Dotknuté produkty

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000286286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 máj 2025
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.