При підключенні двох розпізнається тільки одна гарнітура

Zhrnutie: У цій статті наведено інформацію про випадки, коли до комп'ютера підключено дві гарнітури, але в Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM) виявлено лише одну.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Продукти, на які вплинули:

  • Дисплей Dell і менеджер периферійних пристроїв 2.0
  • Бездротова гарнітура Dell Pro преміум-класу з ANC WL7024
  • Бездротова гарнітура з ANC Dell Pro Plus WL5024
  • Бездротова гарнітура Dell Pro WL3024

Це питання виникає за таких умов:

  1. Встановлення програмного забезпечення DDPM на комп'ютер
  2. Підключення гарнітури за допомогою ключа
  3. Підключення другої гарнітури за допомогою другого ключа
  4. DDPM показує лише одну підключену гарнітуру

Príčina

Така ж поведінка проявляється і в DPeM: Він не може ідентифікувати дві гарнітури одночасно.

Riešenie

Від'єднайте один ключ, використовуйте лише одну гарнітуру за раз.

Dotknuté produkty

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000286286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 máj 2025
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.