Tietokonetta ei voi käyttää sormenjäljellä uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Zhrnutie: Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250 ja Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250 eivät uudelleenkäynnistyksen jälkeen pääse tietokoneeseen sormenjälkitunnistimella. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Kun tietokone käynnistetään uudelleen, sormenjälkikirjautuminen tai Windows Hello -sormenjäljen määrittäminen ei toimi. Sormenjälkilaite ei näy Laitehallinnassa.

Ympäristöt, joita tämä koskee: 

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Dell 14 Plus 2-in-1 -DB04250
  • Dell 16 Plus 2-in-1 -DB06250

Príčina

Sormenjälkitunnistuksen käyttämättä jättäminen johtuu BIOS-ongelmasta.

Riešenie

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään versioon 1.1.0 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dell BIOS ja UEFI Update Download and Installation Guide.

Dotknuté produkty

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000289869
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 apr 2025
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.