Geen toegang tot computer met vingerafdruk na opnieuw opstarten

Zhrnutie: Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250 en Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250 hebben na opnieuw opstarten geen toegang tot de computer met vingerafdrukaanmelding. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Bij het opnieuw opstarten van de computer werkt het aanmelden met de vingerafdruk of het instellen van de Windows Hello-vingerafdruk niet. Het vingerafdrukapparaat wordt niet weergegeven in Apparaatbeheer.

Betreffende platforms: 

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250
  • Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250

Príčina

Het onvermogen om de aanmelding met vingerafdruk te gebruiken is te wijten aan een BIOS-probleem.

Riešenie

Bijwerken naar BIOS-versie 1.1.0 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van het BIOS raadpleegt u de download- en installatiehandleiding voor Dell BIOS en UEFI Update.

Dotknuté produkty

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000289869
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 apr 2025
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.