NetWorker: Podrobnosti pracovního postupu NMC Chyba "unable to obtain root job list"

Zhrnutie: Možnost "Show Details" v pracovním postupu NetWorker Management Console (NMC) vygeneruje chybovou zprávu: "Unable to obtain root job list."

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Kliknutím na možnost Show Details u libovolného pracovního postupu v konzoli NMC se zobrazí tato chybová zpráva:
Chyba: Nelze přijmout blokování sběrnice zpráv   

 

Príčina

Hlavní příčinu problému lze připsat chybějícím výměnám nebo poškození datových struktur softwaru RabbitMQ. 

Riešenie

  1. Na serveru NetWorker otevřete příkazový řádek Admin PowerShell nebo kořenové prostředí. Spuštěním následujících příkazů zastavte služby NetWorker a NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Přejmenování složky RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Spusťte server NetWorker a služby NMC. Při přejmenování RabbitMQ se při spuštění služby vytvořily nové soubory, včetně nového datového adresáře:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.