NetWorker: Fejlen "Kunne ikke hente rodjoblisten"

Zhrnutie: Indstillingen "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) workflow genererer en fejlmeddelelse: "Kunne ikke hente rodjobliste."

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Hvis du klikker på Vis detaljer om en arbejdsproces i NMC, vises denne fejlmeddelelse:
Fejl kunne ikke acceptere meddelelsesbusblok   

 

Príčina

Den grundlæggende årsag til problemet kan tilskrives manglende udvekslinger eller korruption i RabbitMQs datastrukturer. 

Riešenie

  1. Åbn en Admin PowerShell-prompt eller rodshell på NetWorker-serveren. Kør følgende kommandoer for at stoppe NetWorker- og NMC-tjenesterne:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Omdøb mappen RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Programmer\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenesterne. Da RabbitMQ blev omdøbt, oprettede tjenesten opstart nye filer, herunder en ny datamappe:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.