NetWorker: Feil på detaljer om NMC-arbeidsflyten «Kan ikke hente rotjobbliste»

Zhrnutie: Alternativet "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) genererer en feilmelding: "Kan ikke skaffe rotjobbliste."

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Hvis du klikker Vis detaljer om en arbeidsflyt i NMC, får du denne feilmeldingen:
Error unable to accept message bus block   

 

Príčina

Den grunnleggende årsaken til problemet kan tilskrives manglende utvekslinger eller korrupsjon i RabbitMQs datastrukturer. 

Riešenie

  1. Åpne en PowerShell-ledetekst eller et rotskall for administrator på NetWorker-serveren. Kjør følgende kommandoer for å stoppe NetWorker- og NMC-tjenestene:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Gi nytt navn til RabbitMQ tmp-mappen :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenestene. Når RabbitMQ ble omdøpt, opprettet oppstart av tjenesten nye filer, inkludert en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.