NetWorker. Ошибка сведений о рабочем процессе NMC «Не удается получить список заданий root»

Zhrnutie: Параметр «Show Details» рабочего процесса NetWorker Management Console (NMC) создает сообщение об ошибке: «Не удается получить список заданий root».

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

При нажатии «Show Details » для любого рабочего процесса в NMC отображается следующее сообщение об ошибке:
Ошибка Не удается принять блок шины сообщений   

 

Príčina

Основная причина проблемы может быть связана с отсутствующими обменами или повреждением в структурах данных RabbitMQ. 

Riešenie

  1. На сервере NetWorker откройте командную строку PowerShell администратора или оболочку root . Выполните следующие команды, чтобы остановить службы NetWorker и NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Переименуйте папку RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запустите сервер NetWorker и службы NMC. При переименовании RabbitMQ автозапуск службы создавал новые файлы, в том числе новый каталог данных:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.