NetWorker: NMC-arbetsflödesinformationsfel "det går inte att hämta listan över rotjobb"

Zhrnutie: Arbetsflödet "Visa detaljer" i NetWorker Management Console (NMC) genererar ett felmeddelande: "Det går inte att hämta listan över rotjobb."

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Om du klickar på Visa information om ett arbetsflöde i NMC visas följande felmeddelande:
Det gick inte att acceptera meddelandebussblockering   

 

Príčina

Grundorsaken till problemet kan tillskrivas saknade utbyten eller korruption i RabbitMQ:s datastrukturer. 

Riešenie

  1. Öppna en Admin PowerShell-kommandotolk eller ett rotgränssnitt på NetWorker-servern. Kör följande kommandon för att stoppa NetWorker- och NMC-tjänsterna:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Byt namn på RabbitMQ tmp-mappen :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Starta NetWorker-servern och NMC-tjänsterna. När RabbitMQ fick ett nytt namn skapade tjänststarten nya filer, inklusive en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.