NetWorker：NMC 工作流程詳細資料錯誤「無法取得根工作清單」

Zhrnutie: NetWorker Management Console （NMC） 工作流程的「顯示詳細資料」選項會產生錯誤訊息：「無法取得根工作清單。」

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

在 NMC 的任何工作流程 上按一下顯示詳細資料 ，會產生此錯誤訊息：
錯誤：無法接受訊息匯流排塊   

 

Príčina

該問題的根本原因可歸因於RabbitMQ數據結構中的交換丟失或損壞。 

Riešenie

  1. 在 NetWorker 伺服器上，開啟 系統管理員 PowerShell 提示或 root shell。執行下列命令以停止 NetWorker 和 NMC 服務：

Linux： nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows： net stop nsrexecd /y
 

  1. 重新命名 RabbitMQ tmp 資料夾：

Linux：/nsr/tmp/rabbitmq
Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. 啟動 NetWorker 伺服器和 NMC 服務。當 RabbitMQ 被重新命名時，服務啟動會建立新檔案，包括一個新的資料目錄：

Linux： systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell)： net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.