NetWorker: Деталі робочого процесу NMC помилка «не вдається отримати root job list»

Zhrnutie: Опція робочого процесу NetWorker Management Console (NMC) «Показати деталі» генерує повідомлення про помилку: "Не вдається отримати Root Job List."

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Натискання «Показати деталі» будь-якого робочого процесу в NMC призводить до появи такого повідомлення про помилку:
Помилка не може прийняти блок шини повідомлень   

 

Príčina

Корінною причиною проблеми можна пояснити відсутність обмінів або пошкодження структур даних RabbitMQ. 

Riešenie

  1. На сервері NetWorker відкрийте запит Admin PowerShell або root shell. Виконайте наступні команди для зупинки сервісів NetWorker та NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Вікна: net stop nsrexecd /y
 

  1. Перейменуйте папку RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запусти сервер NetWorker і сервіси NMC. Коли RabbitMQ було перейменовано, запуск сервісу створював нові файли, включно з новим каталогом даних:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.