NetWorker：NMC 工作流详细信息错误“无法获取根作业列表”

Zhrnutie: NetWorker Management Console （NMC） 工作流“显示详细信息”选项生成一条错误消息：“无法获取 root 作业列表。”

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

在 NMC 中的任何工作流上单击 显示详细信息 会导致以下错误消息：
无法接受消息总线块出错   

 

Príčina

该问题的根本原因可能是 RabbitMQ 数据结构中缺少交换或损坏。 

Riešenie

  1. 在 NetWorker 服务器上，打开 管理员 PowerShell 提示符或 root shell。运行以下命令以停止 NetWorker 和 NMC 服务：

Linux： nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows： net stop nsrexecd /y
 

  1. 重命名 RabbitMQ tmp 文件夹：

Linux：/nsr/tmp/rabbitmq
窗户：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. 启动 NetWorker 服务器和 NMC 服务。重命名 RabbitMQ 时，服务启动会创建新文件，包括新的数据目录：

Linux： systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell)： net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000332286
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 dec 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.