Dell NativeEdge: Ladda upp token med felet "det går inte att avkoda token"

Om användare efter den 29 maj 2025 försöker generera en ny åtkomsttoken från Dell Digital Locker (eller som "Mitt konto") och ladda upp till befintlig NativeEdge Orchestrator visas ett felmeddelande om att det inte går att avkoda token i Orchestrator-användargränssnittet.
 

Detta beror på en oväntad backend-ändring från Dell Digital Locker.

Sidhuvudet och sidfoten ska vara under strängar.

-----BÖRJA ÅTKOMSTTOKEN FÖR EDGE ORCHESTRATOR-----

-----END EDGE ORCHESTRATOR-ÅTKOMSTTOKEN-----

I stället visas det som nedanstående strängar.

-----PÅBÖRJA ÅTKOMSTTOKEN-----

-----ÅTKOMSTTOKEN FÖR UPPHÖRA-----

NativeEdge-teknikerna är medvetna om problemet och samarbetar med Dell Digital Locker-sidan för att återställa ändringarna.

Den här kunskapsbasartikeln uppdateras när sidhuvudet och sidfoten återställs till rätt format.

Den enda lösningen är att använda luftlucka metod för att ladda upp KUPONGER. 

Obs! Om du ersätter det felaktiga formatet för sidhuvud och sidfot med rätt format för sidhuvud och sidfot tillåts inte åtkomsttoken att hämta kuponger från Dell Digital Locker eftersom den inte känner igen den ändrade åtkomsttoken. 

Uppdatering den 18 juni

Dell Digital Locker-sidan återställde ändringarna och nyskapade åtkomsttoken fungerar som de ska. Åtkomsttoken som genereras mellan 29 maj och 18 juni är trasiga. Råda kunderna att generera nya tokens från Mitt konto.