SupportAssist-advarslen "Ugyldige konfigurationsoplysninger – Kør OPSÆTNINGSPROGRAM", når du tænder

Når computeren tændes, startes der til en SupportAssist-skærm, og følgende advarselsmeddelelser vises:

• Klokkeslæt ikke indstillet - kør venligst SETUP-programmet.
• Ugyldige konfigurationsoplysninger - kør venligst SETUP-programmet.

Hvis du klikker på knappen "Fortsæt" og starter til BIOS, vises indstillingen "Sikker start" er slået fra.

Berørte computere:

• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455

Dette sker på grund af en nulstilling af systemets BIOS.

Standardindstillinger for BIOS, og Aktivér sikker start

Du kan løse problemet ved at gendanne BIOS til "Standard" og aktivere "Sikker start".

1. Tilslut vekselstrømsadapteren for at sikre, at computeren kan tændes.
   
2. Tænd computeren, og tryk på F2-tasten , når DELL-logoet vises, for at åbne BIOS-menuen.
   
3. Klik på knappen "LOAD DEFAULTS" nederst på skærmen.
   
4. Klik på "OK", når "Gendan indstillinger", og dialogboksen "Advarsel" vises, genstarter computeren.
   
5. Følg trin 2 for at åbne BIOS-menuen igen.
6. Vælg siden "Startkonfiguration".
   Find "Secure Boot"Og tænd den".
   Klik på "ANVEND ÆNDRINGER".
   
7. Klik på "OK", når dialogboksen "Anvend bekræftelse af indstillinger" vises.
8. Opdater til BIOS-version 2.12.2 eller nyere for at undgå dette problem i fremtiden.

Tilbage til toppen