Предупреждение SupportAssist «Недействительная информация о конфигурации — запустите программу настройки» при включении питания

Zhrnutie: Информация о двух предупреждающих сообщениях для параметров времени и конфигурации, которые появляются в SupportAssist после включения питания.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

При включении компьютера загружается экран SupportAssist, на котором отображаются следующие предупреждающие сообщения:

  • Время суток не задано - запустите программу SETUP.
  • Недействительная информация о конфигурации: запустите программу SETUP.

Предупреждающее сообщение SupportAssist на Latitude 7455

Если нажать кнопку «Continue» и выполнить загрузку в BIOS, вы увидите, что параметр «Secure Boot» отключен.

Затронутые компьютеры:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Latitude 5455
  • Latitude 7455

Príčina

Это происходит из-за сброса BIOS системы.

Riešenie

«Default BIOS Settings» и «Enable Secure Boot»

Чтобы устранить эту проблему, восстановите в BIOS значение по умолчанию и включите функцию безопасной загрузки.

  1. Подключите адаптер переменного тока, чтобы на компьютер подается питание.
    Пример подключенного к ноутбуку адаптера переменного тока
  2. Включите компьютер и нажмите клавишу F2 при появлении логотипа DELL, чтобы войти в меню BIOS.
    Логотип Dell BIOS
  3. Нажмите кнопку «LOAD DEFAULTS» в нижней части экрана.
    Меню BIOS на Dell Latitude 7455
  4. Нажмите «OK», когда появится «Restore Settings» и диалоговое окно «Warning», затем компьютер перезагрузится.
    Меню BIOS Dell Latitude 7455, предупреждающее сообщение
  5. Выполните шаг 2, чтобы снова войти в меню BIOS.
  6. Перейдите на страницу «Boot Configuration».
    Найдите «Secure Boot» и включите его.
    Нажмите «APPLY CHANGES».
    Меню BIOS Dell Latitude 7455, конфигурация загрузки, безопасная загрузка
  7. Нажмите «OK» при появлении диалогового окна «Apply Settings Confirmation».
  8. Чтобы избежать этой проблемы в будущем, обновите BIOS до версии 2.12.2 или более поздней.

В начало

Dotknuté produkty

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000353653
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 04 dec 2025
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.