Попередження SupportAssist: «Некоректна інформація про конфігурацію — будь ласка, запустіть програму SETUP» при ввімкненні

Zhrnutie: Інформація про два попереджувальні повідомлення про час і налаштування, які з'являються у SupportAssist після увімкнення.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Увімкнення комп'ютера завантажується на екрані SupportAssist і показує такі попереджувальні повідомлення:

  • Час доби не встановлено — будь ласка, запустіть програму SETUP.
  • Недійсна інформація про конфігурацію — будь ласка, запустіть програму SETUP.

Попередження Latitude 7455 SupportAssist

Якщо натиснути кнопку «Продовжити» і завантажити BIOS, опція «Secure Boot» вимкнена.

Уражені комп'ютери:

  • Інспірон 14 5441
  • Inspiron 14 плюс 7441
  • Широта 5455
  • Широта 7455

Príčina

Це відбувається через скидання BIOS системи.

Riešenie

Налаштування BIOS за замовчуванням та увімкнення безпечного завантаження

Щоб вирішити цю проблему, відновіть BIOS до «За замовчуванням» і увімкніть «Secure Boot».

  1. Підключіть адаптер змінного струму, щоб переконатися, що комп'ютер має живлення для увімкнення.
    Приклад адаптера змінного струму, підключеного до ноутбука
  2. Увімкніть комп'ютер і натисніть клавішу F2 , коли з'являється логотип DELL, що входить у меню BIOS.
    Логотип Dell BIOS
  3. Натисніть кнопку «ЗАВАНТАЖИТИ СТАНДАРТНІ» внизу екрану.
    Меню BIOS Dell Latitude 7455
  4. Натисніть «OK», коли «Відновити налаштування» і з'явиться вікно «Попередження», після чого комп'ютер перезапускається.
    Меню BIOS Dell Latitude 7455, попереджувальне повідомлення
  5. Виконайте Крок 2 , щоб знову зайти в меню BIOS.
  6. Виберіть сторінку «Конфігурація завантаження».
    Знайдіть «Secure Boot» і увімкніть його «ВКЛ».
    Натисніть «ЗАСТОСУВАТИ ЗМІНИ».
    Меню BIOS Dell Latitude 7455, конфігурація завантаження, безпечне завантаження
  7. Натисніть «OK», коли з'являється діагно «Застосувати підтвердження налаштувань».
  8. Оновіть BIOS до версії 2.12.2 або новішої версії, щоб уникнути цієї проблеми в майбутньому.

На початок

Dotknuté produkty

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000353653
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 04 dec 2025
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.