System AMD może nie reagować po zmianie częstotliwości pamięci w systemie BIOS

Zhrnutie: Po zmianie częstotliwości pamięci w systemie BIOS serwer 17G może nie uruchomić się. Ten problem występuje tylko na platformach AMD.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Symptómy

Jest to problem wieloplatformowy na serwerach 17G z architekturą AMD.

W menu systemu BIOS, w sekcji System Profile Settings, znajduje się opcja Memory Frequency . Po zmianie tego ustawienia serwer może przestać odpowiadać podczas kolejnego ponownego uruchomienia. Serwer wyświetli komunikat "Czekaj, trwa inicjowanie systemu", jak pokazano poniżej.
Ponieważ ten problem występuje podczas procesu ponownego uruchamiania, system nie zostanie utracony ani nie wpłynie na jego działanie.

W przypadku wystąpienia problemu wyświetlany jest komunikat  
Rysunek 1. Serwer przestaje odpowiadać i wyświetla ten komunikat.

Príčina

Ten problem jest spowodowany konfliktem między funkcją regulacji szybkości pamięci firmy Dell (rdzeń BIOS) a zachowaniem oprogramowania wewnętrznego AMD Generic Encapsulated Software Architecture (AGESA). Konflikt uniemożliwia prawidłowe inicjowanie pamięci podczas ponownego uruchamiania, w wyniku czego system nie wykrywa żadnej użytecznej pamięci.

Riešenie

Ten problem występuje tylko podczas pierwszego ponownego uruchomienia po zmianie ustawienia częstotliwości pamięci w systemie BIOS. Pojedynczy dodatkowy rozruch (ciepły, zimny lub przy pełnym zasilaniu prądem zmiennym) zazwyczaj rozwiązuje problem i umożliwia pomyślne zainicjowanie systemu.

Zespół inżynierów wie o problemie i poprawka ma zostać dołączona do grudniowego bloku systemu BIOS.

Dotknuté produkty

PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000356572
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 aug 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.