Система AMD може не реагувати після зміни частоти пам'яті в BIOS

Zhrnutie: При зміні частоти пам'яті в BIOS сервер 17G може не завантажитися. Така проблема виникає тільки на платформах AMD.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Symptómy

Це кросплатформна проблема на серверах 17G, які використовують архітектуру AMD.

У меню BIOS у розділі «Налаштування системного профілю» є опція «Частота пам'яті ». При зміні цього параметра сервер може перестати відповідати під час подальшого перезавантаження. Сервер відображає повідомлення "Будь ласка, зачекайте, поки система ініціалізується", як показано нижче.
Оскільки ця проблема виникає під час процесу перезавантаження, втрата даних або функціональний вплив на систему не відбувається.

При виникненні проблеми відображається напис  
Малюнок 1: Сервер перестає відповідати і відображає це повідомлення.

Príčina

Ця проблема пов'язана з конфліктом між функцією регулювання швидкості пам'яті Dell (ядро BIOS) і поведінкою прошивки AMD Generic Encapsulated Software Architecture (AGESA). Конфлікт перешкоджає належній ініціалізації пам'яті під час перезавантаження, в результаті чого система не виявляє придатної для використання пам'яті.

Riešenie

Ця проблема виникає лише під час першого перезавантаження після зміни налаштування частоти пам'яті в BIOS. Одне додаткове перезавантаження (яке може бути теплим, холодним або повним циклом живлення змінного струму) зазвичай вирішує проблему та дозволяє системі успішно ініціалізуватися.

Команда інженерів знає про проблему, і виправлення планується включити в грудневий блок BIOS.

Dotknuté produkty

PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685L
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000356572
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 aug 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.