Data Domain: Falsk varning för DS60-nätaggregatsfläkt – MILJÖ-00004

Sammanfattning: Data Domains support och teknikavdelning är medvetna om ett problem där en falsk varning genereras för "Power Module B 2" på DS60-höljen. Den här varningen inträffar vanligtvis i delvis populerade DS60-enheter och indikerar inte maskinvarufel. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Gäller: 

  • DS60
  • Alla DD OS-versioner

Symptom:

  • Varning! 
    • EVT-ENVIRONMENT-00004 – Power module B fan 2 has failed.
  • Berörd plattform: DS60-hölje, alla DD OS-versioner.
  • Förekommer vanligtvis i kvarts- eller halvbefolkade DS60-enheter.
  • CLI-utdata från #enclosure show fans Visar 
    • # enclosure show fans
Enclosure 2
        Fans
                Description            Level   Status
                --------------------   -----   ------
                Cooling module fan 1   low     OK
                Cooling module fan 2   low     OK
                Cooling module fan 3   low     OK
                Power module A fan 1   low     OK
                Power module A fan 2   low     OK
                Power module B fan 1   low     OK
                Power module B fan 2   low     FAILED     <<<------ 
                --------------------   -----   ------

    Orsak

    Teknikerna misstänker att tryckskillnader mellan befolkade och obefolkade delar av DS60-höljet kan störa PSU:ns adaptiva kylfunktioner .

    Även om bytet av nätaggregatet rensar aviseringen, testas returnerade enheter konsekvent som felfria och problemet kan återkomma. Rotorsaken undersöks och en korrigering förväntas i en framtida DD OS-version.


     

    Upplösning

    Så här tar du bort den falska varningen:

    1. Sätt tillbaka det berörda nätaggregatet:

      • Koppla bort nätströmmen från nätaggregatet.
      • Ta bort nätaggregatet från facket.
      • Vänta 20 sekunder.
      • Sätt tillbaka nätaggregatet och anslut nätströmmen igen.

    2. Kontrollera systemstatus med:

      • #enclosure show powersupply
      • #enclosure show fans
      • #alerts show current

    3. Om varningen kvarstår:

      • Byt ut nätaggregatet mot en fungerande enhet från en annan DS60-kapsling (om sådan finns).
      • Om det inte åtgärdas kontaktar du din tjänsteleverantör och skickar en supportförfrågan.
    Obs! Det här problemet utgör inte en omedelbar driftsrisk, men bör åtgärdas för att förhindra varningströtthet och onödiga maskinvarubyten. 

    Ytterligare information

    Teknikerna är övertygade om att en återställning löser den här falska varningen.
    Om ett genuint fläktfel diagnostiseras fortsätter du med att byta ut nätaggregatet.

    Berörda produkter

    Data Domain

    Produkter

    Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60
    Artikelegenskaper
    Artikelnummer: 000055420
    Artikeltyp: Solution
    Senast ändrad: 13 okt. 2025
    Version:  4
    Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
    Supporttjänster
    Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.