Felsöka en UP2718Q Dell-skärm

Sammanfattning: Information om vanliga problem och felsökning av UP2718Q Monitor.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

Ingen symtominformation finns tillgänglig.

Orsak

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Upplösning

Innehållsförteckning:

  1. Windows 10 High Dynamic Range (HDR) ljusstyrka och färg
  2. HDR-stöd (High Dynamic Range) för PowerDVD
  3. Fel färg med NVIDIA-grafikkort
  4. Färgkalibrering med Xrite-programvaran är inte klar

Windows 10 High Dynamic Range (HDR) ljusstyrka och färg

När SmartHDR är aktiverat i bildskärmen är i operativsystemet Windows 10 inställningen, skärmen verkar vara svagare och färgerna kan verka bleka.

Stäng av HDR i Win 10 "Bildskärmsinställningar" när du arbetar med produktivitetsprogram på en PC.

Ändra inställningen för "Brightness" i Windows 10 i "Display Setting" (Inställningar>, systemskärm>,>HDR och avancerade färginställningar).

 

Obs! Den här funktionen fungerar ännu inte i Windows 10 Creators Update (Redstone 2 eller RS2). Väntar på att Microsoft ska korrigera i Redstone 4 (RS4).

Skärmens ljusstyrka och färg definieras och styrs av operativsystemet Windows 10 när HDR är aktiverat.  

Det här är karaktären av HDR, där en bildskärm verklighetstroget återger källans avsedda ljusstyrka och färg. Variationen i ljusstyrka och färgmättnad är inte ett fel på bildskärmen.


HDR-stöd (High Dynamic Range) för PowerDVD

Äldre versioner av PowerDVD har inte stöd för HDR.

Använd PowerDVD17 eller senare för uppspelning av HDR-innehåll. PowerDVD17 har stöd för HDR över NVIDIA-grafikkort (se NVIDIA:s webbplats för en rad produkter som har stöd för HDR).

PowerDVD17 har för närvarande inte stöd för HDR med AMD-grafikkort. Om du vill spela upp HDR på system med AMD-grafikkort använder du appen TV och film.


Fel färg med NVIDIA-grafikkort

På Windows 10 Creators Update (Redstone 2 eller RS2) med ett NVIDIA-grafikkort som stöder HDR, NVIDIA-drivrutinsversion 384.76, orsakar ändring av upplösning med operativsystemets bildskärmsinställningar färgförvrängning på skärmen.

Om det är nödvändigt att ändra skärmupplösning, använd NVIDIA-kontrollpanelen istället för Win OS-skärminställningar.

NVIDIA har bekräftat problemet och har identifierat en korrigering, preliminärt släpps korrigeringen i drivrutin 385.xx. Drivrutinens utgivningsdatum meddelas senare.


Färgkalibrering med Xrite-programvaran är inte klar

Den aktuella Xrite-programvaran stöder inte UP2718Q-skärmen.

Nytt paket med programvara och fast programvara för bildskärmar som släpps i december 2017 för att kunna stödja Xrite. Den fasta programvaran kan installeras av kunden.

Överst på sidan

Berörda produkter

Dell UP2718Q
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000141579
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 01 maj 2026
Version:  7
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.