Strömmande video eller ljud kan förvrängas när du justerar skärmens ljusstyrka med tangentbordets snabbtangenter

Sammanfattning: Hjälp för ljud- eller videoförvrängning när du justerar skärmens ljusstyrka med tangentbordets snabbtangenter.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

Distorsion vid justering av ljusstyrka

Om du råkar ut för en situation där ljudet på din bärbara Dell-dator blir förvrängt (sprickor, knäppningar, fall osv.) eller där videon slutar svara tillfälligt eller hackar när du försöker justera med tangentbordets kortkommandon. Detta orsakas av att LCD-skärmens ljusstyrka ändras under uppspelning.

Justering av bildskärmens ljusstyrka med tangentbordet genererar flera processoravbrott och dessa avbrott kan påverka uppspelningen av video eller ljud på systemet oavsett multimediakälla.

Denna effekt kan vara tydligare på vissa systemkonfigurationer än på andra.

Orsak

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Upplösning

Det här problemet är inte ett fel, utan helt enkelt en begränsning i operativsystemet.

Lösningen är att inte justera skärmens ljusstyrka manuellt under uppspelning. Problemet uppstår bara när tangentbordets funktionstangent är nedtryckt och hålls nedtryckt. Tillfälliga funktionstangentjusteringar (en sekunds paus mellan tangenttryckningarna) för att justera ljusstyrkan kommer inte att orsaka denna förvrängning.

Om en ändring av ljusstyrkan behövs bör du pausa uppspelningen och justera ljusstyrkan och sedan återuppta uppspelningen eller göra justeringar med korta knapptryckningar.

Berörda produkter

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000142599
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2026
Version:  10
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.