PowerStore: Så här ansluter du till och samlar in supportmaterial från ett okonfigurerat system

Om problem uppstår när klustret skapas är standardmetoderna för att ansluta till en enhet och hämta loggar inte tillgängliga. Det beror på att de enda konfigurerade IP-adresserna när en enhet är i fabrikstillstånd är IP-adresserna för identifiering och Service LAN.


Om PowerStore ännu inte har initierats (fabriksläge) finns det två alternativ för att ansluta till enheten:

Använda AVAHI-upptäcktens IP-adress

Välj enheten i PowerStore Discovery Tool och klicka på Create Cluster. En webbläsare öppnas och identifierings-IP-adressen för installationen visas i webbläsarens adressfält.
 
SSH till tjänstcontainern över identifierings-IP-adressen från det system där identifieringsverktyget är installerat. Använd port 26 (port 22 fungerar inte i det här icke-initierade tillståndet). IP-adressen för identifiering finns vanligtvis på nod A.
Eftersom installationen fortfarande är i fabrikstillstånd är standardanvändarautentiseringsuppgifterna för tjänstcontainern:

• Användarnamn: service
• Lösenord: service

Använda service-LAN-portarna

Den fullständiga informationen finns här: PowerStore: SSH- och PowerStore Manager-åtkomst via Service LAN-portarna.

Sammanfattning:

1. Anslut en bärbar dator till serviceporten.
2. Konfigurera den bärbara datorns Ethernet-gränssnitt till 128.221.1.249/24.
3. SSH till tjänstcontainern med hjälp av tjänstens IP-adresser:
   Nod A: 128.221.1.250/24
   nod B: 128.221.1.251/24
4. När du är ansluten samlar du ihop supportmaterialet. Se PowerStore: Hur du genererar och samlar in olika loggar från PowerStore.
5. Så här överför du loggpaketet från installationen:
   • Om du vill ladda ned supportmaterialet till en Linux-baserad klient kör du svc_dc ladda ned.
   • Om du vill ladda ned supportmaterialet till en Windows-klient använder du WinSCP (använd SCP-protokollet med port 26).
   • Det finns även andra alternativ. Se PowerStore: Hur du genererar och samlar in olika loggar från PowerStore.

---