SourceOne Offlineåtkomst - Agenten kraschar när Microsoft Outlook 2016 startas
Sammanfattning: Agenten kraschar när Microsoft Outlook 2016 startas.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
När du kör SourceOne Offline Access med Microsoft Outlook 2016 visas följande felmeddelande när du startar Microsoft Outlook 2016:
Följande fel loggas i programhändelseloggarna:
Felaktigt programnamn: ExOAAgent.exe, version: 7.2.4.4058, tidsstämpel:
0x58178751 Namn på felaktig modul: olmapi32.dll, version: 16.0.8326.2073, tidsstämpel:
0x598be17e Undantagskod:
0xc0000005 Felförskjutning:
0x0021b1f1 Felaktigt process-ID:
0x3a84 Felaktig programstarttid:
0x01d31b4c876bbfaa Felaktig programsökväg: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offlineåtkomst\ExOAAgent.exe
Sökväg till felaktig modul: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
Rapport-ID: 562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Fullständigt namn på felaktigt paket:
Felaktigt paketrelativt program-ID:
0x58178751 Namn på felaktig modul: olmapi32.dll, version: 16.0.8326.2073, tidsstämpel:
0x598be17e Undantagskod:
0xc0000005 Felförskjutning:
0x0021b1f1 Felaktigt process-ID:
0x3a84 Felaktig programstarttid:
0x01d31b4c876bbfaa Felaktig programsökväg: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offlineåtkomst\ExOAAgent.exe
Sökväg till felaktig modul: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
Rapport-ID: 562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Fullständigt namn på felaktigt paket:
Felaktigt paketrelativt program-ID:
Det finns inga tillägg från tredje part installerade.
Orsak
Det här problemet orsakas av ett programvarufel som anges i SDR61242.
Upplösning
Det här problemet åtgärdas i snabbkorrigeringspaket (HFB) eller Service Pack-versioner på eller senare än 7.2.5.5088. (7.2.5 GA)
OBSERVERA: Det här problemet löstes i versionen ovan, men på grund av ytterligare problem har den här versionen tagits bort. Uppgradera till 7.2.6 GA-versionen av offlineåtkomst där denna SDR är löst.
Snabbkorrigeringspaket och Service Pack-paket kan laddas ned via https://Support.emc.com. Observera att snabbkorrigeringar endast är tillgängliga för de senaste korrigerings- eller Service Pack-versionerna av produkten som var tillgängliga när problemet löstes.
*** Observera att när du installerar snabbkorrigeringspaket (HFB) måste alla installeras i rätt ordning för att ALLA korrigeringar ska tillämpas korrekt.
*** Obs! Vi rekommenderar alltid att du uppgraderar till den senaste versionen av SourceOne-utgåvan, Service Pack-paketet och snabbkorrigeringspaketet för att säkerställa att alla för närvarande lösta problem åtgärdas, inklusive det problem som anges ovan.
OBSERVERA: Det här problemet löstes i versionen ovan, men på grund av ytterligare problem har den här versionen tagits bort. Uppgradera till 7.2.6 GA-versionen av offlineåtkomst där denna SDR är löst.
Snabbkorrigeringspaket och Service Pack-paket kan laddas ned via https://Support.emc.com. Observera att snabbkorrigeringar endast är tillgängliga för de senaste korrigerings- eller Service Pack-versionerna av produkten som var tillgängliga när problemet löstes.
*** Observera att när du installerar snabbkorrigeringspaket (HFB) måste alla installeras i rätt ordning för att ALLA korrigeringar ska tillämpas korrekt.
*** Obs! Vi rekommenderar alltid att du uppgraderar till den senaste versionen av SourceOne-utgåvan, Service Pack-paketet och snabbkorrigeringspaketet för att säkerställa att alla för närvarande lösta problem åtgärdas, inklusive det problem som anges ovan.
Produkter
SourceOne, SourceOne Offline AccessArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000171723
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 05 maj 2026
Version: 4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.