Dells bärbara datorer slutar svara med ett fel vid anslutning till VMware Horizon virtuell maskin

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om ett fel som rapporterats på bärbara Dell-datorer med IR-kameror anslutna till VMware Horizon Virtual Machine.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Rapporter från bärbar dator PNP_DETECTED_FATAL_ERROR Fel vid anslutning till VMware Horizon virtuell maskin

 

Bärbara Dell Latitude- och Precision-datorer kan sluta svara och rapportera en "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR". Detta inträffar när du ansluter till en virtuell VMware Horizon-maskin och överför USB-enheter från klientenheten.

Detta påverkar följande produkter:

  • Bärbara Dell Latitude-datorer med infraröd kamera
  • Mobila Dell Precision-workstations med infraröd kamera

Orsak

Det här beteendet uppstår endast på bärbara datorer med integrerad infraröd kamera.

Upplösning

Dell Engineering har arbetat med VMware, och deras råd är att inaktivera omdirigering för den infraröda kameran.

Lämplig vägledning från VMware förklaras i följande supportartikel:

Överst på sidan

Berörda produkter

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations

Produkter

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000180341
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 01 okt. 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.