Data Protection Advisor (DPA): PPDM-begäran misslyckas med funktionen som fångats ProcessingException

Sammanfattning: Datainsamlingsbegäran för PPDM misslyckas med meddelandefunktionen som fångas ProcessingException.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Begäran om datainsamling för Job Monitor för PPDM misslyckas med följande status:
Function jobmonitor caught ProcessingException

Debug low dpaagent.log fångar upp API-begäran som orsakade undantaget:
DBG1 .         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Funktionen jobmonitor fångades ProcessingException

Loggen visar att det är exakt 60 sekunder mellan API-begäran och ProcessingException-meddelandet.

Orsak

I PPDM-jobbövervakarbegäranden finns det ett alternativ som kallas Tidsgräns för begäran (sekunder).
Standardvärdet för den här tidsgränsen är 60 sek.
I vissa fall kanske PPDM-servern inte svarar på begäran inom tidsgränsen på 60 sekunder, vilket resulterar i ett ProcessingException-meddelande med DPA.

Upplösning

Använd en rest API-klient för att kontrollera hur lång tid det tar för PPDM-servern att svara på begäran.
Öka tidsgränsen för begäran (sekunder) för PPDM-begäran tills begäran lyckas.

Kontakta Dells tekniska support om du vill ha mer information.

Produkter

Data Protection Advisor
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000184327
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 27 maj 2026
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.