Wake-on-LAN fungerar inte när Dell C8621QT skärmen är helt avstängd med en knapp eller fjärrkontroll

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om varför Dell C8621QT-skärmen inte kan slås på med Dells webbhantering eller Crestron via en nätverkskabel. Det är när monitorn har stängts av helt med fjärrkontrollen eller monitorns strömknapp. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom


Du kan inte slå på C8621QT bildskärm som använder nätverket när den är helt avstängd

 

Skärmen kan inte slås på med Dells webbhantering eller Crestron över nätverket. Detta är efter att du har stängt av med fjärrkontrollen eller monitorns strömknapp.

Dell C8621QT ingår i en serie pekskärmar som levereras med:

  • Ett par pennor
  • En fjärrkontroll
  • Flera bildskärmsingångar
  • USB-nedströmskabel
  • Högtalare
  • En LAN-kontakt (Local Area Network)

Dell Web Management använder nätverksfunktionerna på dessa skärmar så att du kan komma åt och ändra inställningar på distans, till exempel:

  • Val av inmatningskälla
  • Ljusstyrka
  • Volym

Innan du använder funktionen Dell Monitor Web Management ska du se till att:

  • Du har en fungerande Ethernet-kabel som är ansluten till RJ45-porten på baksidan av skärmen.
  • Skärmen är påslagen eller i vänteläge.

Övervakare som är specifika för detta problem:

  • Dell C5518QT och C5522QT bildskärmar
  • Bildskärmen Dell C6522QT
  • Dell C7520QT och C7521QT skärm
  • Dell C8618QT och C8621QT bildskärm


Överst på sidan

 

Orsak

När du stänger av bildskärmen helt med strömbrytaren eller fjärrkontrollen stänger du av nätverkskontakten.

Detta gör att skärmen försvinner från nätverket. Den gör detta för att minska strömförbrukningen för din enhet.


Överst på sidan

 

Upplösning

Obs! Skärmen fungerar som väntat.
 

Om du stänger av med fjärrkontrollen eller strömknappen stängs skärmen av helt.

Detta tar bort strömmen för att köra saker som nätverksporten och USB-hubben.

Den har utformats på detta sätt för att uppfylla ett strömförbrukningsmål på mindre än 0,3 W.

Om du har för avsikt att fjärrstyra bildskärmen via nätverket (t.ex.ample för att slå på eller stänga av). Du bör inte försätta skärmen i likströmsläge (DC). (Genom att stänga av med fjärrkontrollen eller med monitorns strömknapp.)

Om så är fallet bör du följa instruktionerna i användarhandboken:

  1. Lås skärmens strömbrytare.
  2. Säkra fjärrkontrollen så att den inte kan användas.

Detta säkerställer att skärmen aldrig lämnas i avstängt DC-läge. Det kan nu styras av webbhanteringen eller Crestron över ditt nätverk.

Skärmens panel och bakgrundsbelysning stängs av automatiskt och försätts i viloläge om skärmen stängs av med Dells webbhanteringsverktyg.


Överst på sidan

 

Berörda produkter

Dell C5518QT, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT, Dell C8618QT, Dell C8621QT
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000185214
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 22 apr. 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.