DPSök: Avamar-säkerhetskopiering för virtuella maskiner som lagras på Data Domain kan inte indexeras

DPSearch kan inte bearbeta säkerhetskopiering av virtuella maskiner som görs med Avamar och lagras på Data Domain.

Följande fel visas i Search-avamar-worker.log:

avtar Info <40174>: Multi-stream restore via cloning is enabled.
avtar Info <10632>: Using Client-ID='4af298f6f0b72f045f3ed91b4ceb7659636ba6fa'
avtar Info <40062>: GSAN connected via: IPv4, retrieved Data Domain IPv4 hostname = DataDomainHostname
avtar Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "DataDomainHostname"(1)  (LSU: avamar-1554377407, User: "********")
avtar Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5037 message:illegal operation
avtar Error <10542>: Data Domain server "DataDomainHostname" open failed DDR result code: 5037, desc: illegal operation
avtar Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:1
avtar Info <41359>: Backup #119 had been created by avtar version 19.4.100-116_327864 as plugin 3016-VMWare Image
avtar Info <5949>: Backup file system character encoding is UTF-8.
avtar Info <8745>: Backup from Linux host "/AvamarMachine/VirtualMachines/ClientMachine_1KMzhUOoPjaxweV3lNGRSg" (avproxy-XXXXXX) with plugin 3016 - Windows VMWare Image
avtar Info <5538>: Backup #119 label "MOD-1626356785880#1" timestamp 2021-07-15 19:33:06 IST, 0 files, 1,900 GB
avtar Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid ClientID and backupid BackupID
avtar Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
avtar Error <5195>: Path "VMFiles/1/zMetadata.sql" not found in backup. (Exception looking up 'VMFiles/1/zMetadata.sql': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration')
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, failed to restore (final stage)
avtar Info <7925>: Restored 0 bytes from selection(s) with 0 bytes in 0 files

Anslutningen till DDR är inte möjlig från dessa linjer.

Bekräftat att kan ansluta de olika portarna från DPSearch till Data Domain med telnet. Eftersom Telnet inte är installerat som standard på datorn installerar du det manuellt genom att följa dessa steg: 

1. Ladda ner de två filerna i bilagan till den här artikeln och placera dem i /tmp från DPSearch-maskinen med WinSCP, till exempel.
2. Kör följande:

3. När du har installerat kör du följande fråga för att testa portarna:

Telnet-resultatet av port 111 misslyckas:

Det här problemet beror på att port 111 (DDBoost/Portmapper) mellan Data Domain och DPSearch inte är öppen.

Den här porten måste vara öppen eftersom säkerhetskopiorna återställs under inkassoprocessen och det måste gå att hämta filen zMetadata.sql till DPSearch för att lista alla data från säkerhetskopian. Eftersom porten inte är öppen är den här processen inte möjlig och ett felmeddelande om att DDR-inloggning inte är möjlig genereras.

I följande Data Domain-artiklar förklaras portanvändningen av Data Domain:

• KB-artikel 39586: Nödvändiga portar för Avamar – Data Domain-integrering
• KB-artikel 4184: Portkrav för att tillåta åtkomst till ett Data Domain-system genom en brandvägg.

Öppna port 111 för kommunikation mellan Data Domain och DPSearch.

När du är klar kör du telnet-kommandot igen:
telnet DDomainHostnameOrIP 111