Videofördröjningar på 8K-skärmen vid användning av Thunderbolt-porten

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om videoproblem på 8K-bildskärmar som ansluts via Thunderbolt-porten. Videon laggar när du växlar till helskärmsläge på bärbara Alienware x15- och x17-speldatorer. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Om du växlar till helskärmsläge fördröjs 8K-videon

 

Du kan uppleva videoproblem när du ansluter din externa 8K-bildskärm till din bärbara Alienware x15 R2- eller x17 R2-dator via Thunderbolt-porten.

Video på den externa 8K-skärmen släpar efter när du växlar till helskärmsläge. Detta uppstår med en Type-C DisplayPort-kabel (DP) som ansluter skärmen till Thunderbolt-porten på den bärbara datorn.

Orsak

Intel säger att bildskärmsmotorn inte hanterar bytet av bildbuffert. De rekommenderar att detta är det förväntade beteendet för den här konfigurationen.

Upplösning

Eftersom detta är det förväntade beteendet för den här konfigurationen kan du byta ut kabeln eller porten för den bärbara datorn för att titta på 8K-video:

    • Använd lämplig dongel omdu byter ut kabeltypen. (Till exempel: En HD-dongel för multimedia (HDMI) till Thunderbolt krävs när du byter ut den mot en HDMI-kabel och använder Thunderbolt-porten på den bärbara datorn.)

    • Du kan ansluta den externa bildskärmen till den bärbara datorn med hjälp av en annan videoport, till exempel via HDMI- eller mini-DP-portarna.


Överst på sidan

Berörda produkter

Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000195332
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2026
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.