Återkommande kritiskt fel rapporteras på datorer som använder en SSSTC CA6 SSD
Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om ett SSD-relaterat fel (Solid State Drive) på Dell-datorn. Den är specifik för SSD-disken Solid State Storage Technology Corporation (SSSTC) CA6-serien. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Återkommande CRITICAL_PROCESS_DIED fel
Ägare av Dell-datorer som använder en SSSTC CA6 SSD kan stöta på följande tillfälliga fel:
Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED
Datorn kan ibland sluta svara och visa felet på skärmen innan den startas om. Detta rapporteras för Dell-produkter med en SSSTC CA6 SSD installerad.
Om du startar om datorn kan den återgå till normal drift under en tid.
Orsak
Dells teknikteam identifierade ett fel på den fasta programvaran till SSD-diskarna på dessa enheter.
Upplösning
Uppdatera uppdateringen av den fasta lagringsprogramvaran till SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11version 2420.1114 eller senare. Om du vill ladda ner och installera SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe Mer information finns i:
- Dells kunskapsbasartikel Ladda ner och installera Dell-drivrutiner
Berörda produkter
Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000197313
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 29 okt. 2024
Version: 4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.