Fel på systeminloggningsskärmen under fingeravtrycksregistrering

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om kallstart eller S4-återgång från batteriläge, OS-show "Something went wrong." på inloggningsskärmen under registrering av fingeravtryck.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

 

Något gick fel på vår sida. Försök igen Fel

 

Slutanvändare kan se meddelandet "Något gick fel på vår sida. Försök igen."

 

Fingeravtrycksfel

(Bild 1. Felmeddelande)

 

Berörda plattformar

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520
  • Precision 3560
  • Latitude 5530

 


Överst på sidan

Orsak

 

Intel TGL-U-referenskod utlöser en återställning när strömmen slås på för att konfigurera TDP-inställningen (thermal design power). Återställningen gjorde att TPM rapporterade ett fel 0x8028008B till operativsystemet.


Överst på sidan

Upplösning

 

Slutanvändare kan logga in en andra gång och registrera fingeravtryck.

 


Överst på sidan

Berörda produkter

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000197406
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2026
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.