När konferenssamtal pågår går det inte att spela upp bakgrundsmusik på skärmen

Sammanfattning: Skärmar högtalare Bildskärmsljud kan inte spela upp bakgrundsmusik när ett Zoom-, Teams- eller Skype-konferenssamtal pågår.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

När bildskärmens bildskärmsljud är valt i Ljudinställningar hörs inget bakgrundsljud för musik.

Berörda plattformar:

  • Videokonferensskärmen Dell 24 I C2422HE
  • Dell 27-videokonferensskärm I C2722DE
  • Den böjda bildskärmen Dell 34 för videokonferenser I C3422WE
  • Den böjda bildskärmen Dell 34 för videokonferenser I C3422WE

Orsak

Skype-, Teams- eller Zoom-appen har högre prioritet än den valda ljudsökvägen.

Upplösning

Ett av följande alternativ löser problemet:

  • I Ljudinställning väljer du utgång som ekodämpande högtalartelefon.
  • I appinställningen Skype, Teams eller Zoom Unified Communications (UC) väljer du Högtalare som bildskärmsljud. Musikuppspelningsljudet (bakgrundsljudet) kan matas ut från bildskärmens högtalare när Skype-, Teams- eller Zoom-konferenssamtalet pågår.

Berörda produkter

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000198509
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 15 apr. 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.