Den bärbara Alienware-datorn har inget ljud

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om problem med att inget ljud hörs på Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD och Alienware x14.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom


Inget ljud

 

Inga ljudproblem uppstår när:

  1. Efter en ren installation av Windows installeras inte de nödvändiga drivrutinerna automatiskt.
  2. Startar inte om datorn efter manuell avinstallation och ominstallation av nödvändiga ljuddrivrutiner
  3. Ändringar av ljuddrivrutinerna orsakas av annan programvara
  4. Ställer inte in ljuduppspelningsenheten korrekt

Följande drivrutiner måste installeras:

  • Ljuddrivrutin för Realtek

Enhetshanteraren

(Bild 1 – Så här kontrollerar du om drivrutiner för Realtek-ljud är installerade)

 


Överst på sidan

 


Orsak

Saknad eller skadad drivrutin eller felaktig ljudinställning.


Överst på sidan

 

Upplösning

 

Så här återställer du om Realtek-ljuddrivrutinen inte installeras:

  1. Uppdatera datorns drivrutiner med hjälp av Windows Update.

    Windows uppdateringsprogram

  2. Ladda ner de nödvändiga drivrutinerna manuellt från Dells webbplats: Realtek Audio Driver och Cirrus Logic Awesome Speaker Amps-drivrutin (paket med en drivrutin)

    Nedladdning av drivrutiner

Steg för att installera ljuddrivrutinerna:

  1. Avinstallera den aktuella drivrutinen genom att följa installationsanvisningarna.

    Installation av drivrutiner 1

  2. När du har avinstallerat de aktuella drivrutinerna ska du INTE rensa "Ja, jag vill starta om datorn nu". Klicka på Nästa för att omedelbart starta om datorn och installera den senaste ljuddrivrutinen.

    Installation av drivrutiner 2

  3. Kontrollera ljuddrivrutinerna igen för att verifiera att rätt versioner är installerade (beskrivs ovan).

Om rätt drivrutiner är installerade och det inte hörs något ljud kontrollerar du att ljudsökvägen är korrekt inställd:

  1. Kontrollera att Högtalare är valt som uppspelningsenhet.

    Uppspelningsenhet


Överst på sidan

 


Berörda produkter

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000205123
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 15 maj 2026
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.