Den bärbara Alienware-datorn har inget ljud
Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om problem med att inget ljud hörs på Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD och Alienware x14.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Inget ljud
Inga ljudproblem uppstår när:
- Efter en ren installation av Windows installeras inte de nödvändiga drivrutinerna automatiskt.
- Startar inte om datorn efter manuell avinstallation och ominstallation av nödvändiga ljuddrivrutiner
- Ändringar av ljuddrivrutinerna orsakas av annan programvara
- Ställer inte in ljuduppspelningsenheten korrekt
Följande drivrutiner måste installeras:
- Ljuddrivrutin för Realtek

(Bild 1 – Så här kontrollerar du om drivrutiner för Realtek-ljud är installerade)
Orsak
Upplösning
Så här återställer du om Realtek-ljuddrivrutinen inte installeras:
- Uppdatera datorns drivrutiner med hjälp av Windows Update.

- Ladda ner de nödvändiga drivrutinerna manuellt från Dells webbplats: Realtek Audio Driver och Cirrus Logic Awesome Speaker Amps-drivrutin (paket med en drivrutin)

Steg för att installera ljuddrivrutinerna:
- Avinstallera den aktuella drivrutinen genom att följa installationsanvisningarna.

- När du har avinstallerat de aktuella drivrutinerna ska du INTE rensa "Ja, jag vill starta om datorn nu". Klicka på Nästa för att omedelbart starta om datorn och installera den senaste ljuddrivrutinen.

- Kontrollera ljuddrivrutinerna igen för att verifiera att rätt versioner är installerade (beskrivs ovan).
Om rätt drivrutiner är installerade och det inte hörs något ljud kontrollerar du att ljudsökvägen är korrekt inställd:
- Kontrollera att Högtalare är valt som uppspelningsenhet.

Berörda produkter
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000205123
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 15 maj 2026
Version: 5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.