Ingen video eller låg upplösning när du använder Bild i bild eller Bild vid bild med HDMI

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om att skärmen Dell U3425WE inte har någon bild eller har låg upplösning när du använder Picture in Picture (PIP) eller Picture by Picture (PBP) när den är ansluten via HDMI. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Berörda produkter:

  • Dell U3425WE skärm

Ingen bild

Låg upplösning

Orsak

När PIP eller PBP är på kan datorn läsa fel HDMI EDID och orsaka ingen video eller låg upplösning genom HDMI-signalen.

Upplösning

När PIP eller PBP är på, kontrollera om dockan använder HDMI i någon av anslutningarna. Om ja, rekommenderar Dell Technologies att du byter ut HDMI mot en av de alternativa anslutningarna nedan:

Ändra till Thunderbolt-anslutning (USB-C):

  1. Anslut Thunderbolt (USB-C) för att övervaka Thunderbolt direkt.
  2. Ändra anslutningen för PIP eller PBP i skärmens OSD till Thunderbolt (USB-C).
    Thunderbolt-port till Thunderbolt-port

DisplayPort-anslutning:

  1. Anslut DisplayPort till skärmen DisplayPort direkt.
  2. Ändra anslutningen för PIP/PBP i bildskärmens OSD till DP
    DisplayPort för att övervaka DisplayPort

Berörda produkter

Dell U3425WE
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000223576
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 20 maj 2026
Version:  7
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.