Problem med USB-ljud på Dells dockningsstationer efter uppdatering av fast programvara

Sammanfattning: Problem med USB-ljud och störningar på dockor i Dell WD19-, WD22TB4- och HD22Q-serien efter uppdatering till version 01.00.36 av den fasta programvaran för dockningsstationen.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Ljudbrus eller ljudförvrängning kan upplevas på vissa ljudenheter med USB-gränssnitt, t.ex. USB-kabel eller trådlösa USB-headset. Detta inträffar när du kör på Dell Dock WD19 och Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 fast programvara version 1.0.36 och Dell Dual Charge Dock HD22Q firmware version 1.0.15.

Berörda plattformar:

  • Dell WD19-docka
  • Dell-dockningsstation – WD19S
  • Dell Performance Dock – WD19DC
  • Dell Performance Dock – WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Orsak

Modifieringen av USB-hubben i dockningsstationens firmwareversion 01.00.36 hade en sidoeffekt på USB-ljudenheter som är anslutna till dockningsstationen. Bufferten uppdateras inte i tid och 4 byte redundanta data skickas och orsakar brus eller förvrängning av ljudet.

Upplösning

Att uppdatera dockan till den fasta programvaran till version 01.00.44 eller senare löser problemet. Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

Berörda produkter

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000224068
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 20 maj 2026
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.