Alienware-skärmar har felaktiga justeringar av ljusstyrkan, grön färgton eller hack i rörelse

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om att Alienware-skärmar har felaktiga justeringar av ljusstyrkan i DCI-P3/sRGB-läge, grön färgton eller hackiga rörelser när du använder Dolby Vision. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Berörda produkter:

  • Alienware 32 4K QD OLED-spelskärm AW3225QF
  • Alienware 27 4K QD-OLED-spelskärm AW2725Q

Symptom:

  • När du ställer in ljusstyrkan i skaparläge (DCI-P3 eller sRGB) på ett visst värde, till exempel 75 %, om den återgår till 15 % efter skärmuppdateringsåtgärder som (påverkar både AW2725Q och AW3225QF):
    • Koppla ur kablar
    • Slå PXP på och av
    • Växla HDR
    • Sömn och återhämtning från viloläge
    • DC eller AC på och av
    • Växla HDR i operativsystemet
    • Ändra upplösning
    Obs! Användare kan snabbt justera OSD-ljusstyrkan med +/- 1 enhet för att återställa önskade inställningar.
    Alien Vision-funktionen är i konflikt med inställningarna för skaparläge
  • En grön nyans eller kontur visas i det visuella objektet när du använder Dolby Vision (påverkar både AW2725Q och AW3225QF)
  • Det finns stamning i rörelse när du använder Dolby Vision (påverkar AW2725Q bara)

Orsak

Alien Vision-funktionen som står i konflikt med inställningarna för skaparläge orsakar det här problemet.

Upplösning

En ny fast programvara (FM) finns på sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer för varje bildskärm:

Obs! Om den fasta programvaran inte löser problemet kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare felsökning. Tillhandahåll den här kunskapsbasartikeln (000317822) till supportteknikern.

Berörda produkter

Alienware 27 4K QD-OLED Gaming Monitor AW2725Q, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000317822
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 30 juli 2025
Version:  8
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.