Data Domain: Problem med uppdatering av fast programvara för drivenhet på DDOS 7.x | 8,0 | 8.1| 8,2 | 8.3.0.x

Sammanfattning: På DDOS-versionerna 7.10, 7.13, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3.0.x Data Domain-system (DD) med aktiverad uppdatering av den fasta programvaran för drivenheten kan stöta på oväntade, falska diskfel. Mer specifikt kan två enheter per diskgrupp (DG) övergå till ett feltillstånd på grund av ett problem med antalet RAID-modulreferenser i kärnan. Detta kan leda till att systemet blir instabilt och till potentiella risker med datatillgängligheten. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

  • Två enheter per enhetsgrupp (DG) går oväntat in i ett feltillstånd
  • Försök att misslyckas med en tredje enhet på huvudenheten resulterar i systempanik (totalt misslyckat tillstånd)
  • Överdriven kern.info VARNA loggposter
  • Status för degraderad diskgrupp
  • Märkbar prestandaförsämring på DD

Berörda system:

  • DD-system med extern lagring som kör tidiga versioner av DDOS 7.10 | 7,13 | 8,0 | 8,1 | 8,2 | 8.3.0.x

Orsak

Under uppdateringen av enhetens fasta programvara visas RAID-kommandot check scan Kan köras flera gånger baserat på antalet enheter i systemet. Varje körning ökar RAID-modulens referensantal i Linux-kärnan. På kernelversionerna 4.4 och 5.4 (används i DDOS 7.7, 7.10, 7.13, 8.0, 8.1, 8.2 och 8.3.0.x) minskar inte det här referensantalet. Om antalet ändras till noll blockerar kärnan RAID från att komma åt interna gendisk strukturer, vilket gör att enheter markeras som oläsliga och flyttas till ett feltillstånd. Varje GD tolererar endast två felfungerande enheter. Ett tredje fel utlöser systempanik på huvudenheten (styrenheten).

Upplösning

En permanent korrigering har integrerats i följande DDOS-versioner:

  • LTS-versioner: 
    • 7.10.1.70 ||  7.13.1.30 || 8.3.1.0 (eller senare)
  • Versioner:
    • >= 8.4.0.x

Alternativ lösning:

  • Om det inte går att uppgradera.
  • Ska fyllas i av Dells tekniska support:
    • Ändra uppgraderingsskriptet för enhetens fasta programvara så att det returneras omedelbart efter körningen, vilket minimerar ökningen av antalet RAID-modulreferenser.
  • Kunder: Skicka en tjänstebegäran till Dells tekniska support och läs denna KB-artikel (#000331892) för att påskynda lösningen.

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000331892
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 07 jan. 2026
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.