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Dell Business Dock WD15、Dell Thunderbolt Dock TB16 和 Dell Precision 雙 USB-C Thunderbolt 擴充基座 TB18DC 舊版支援

Summary: 本文提供 Dell Business Dock WD15、Dell Thunderbolt Dock TB16 和 Dell Precision 雙 USB-C Thunderbolt 媒體插槽座 TB18DC 傳統支援的相關資訊。

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Article Content

Symptoms

Dell 于 2020 年 4 月 30 日結束 WD15、TB16 和 TB18DC USB Type-C 媒體插槽座生產。

如果您的媒體插槽座仍在保固期內，Dell 會持續針對支援筆記本電腦或工作站的媒體插槽座問題提供技術支援。

Dell 商用筆記本電腦或工作站不在相容性清單中，下表概述使用 WD15/TB16 媒體插槽座與不受支援的電腦的功能與限制。

WD15/TB16 媒體插槽座	Dell 商用筆記本電腦
將電源交付至筆記本電腦	是
透過影像埠提供顯示支援	是（根據使用者指南中指定的顯示器解析度支援）。
透過 USB 埠傳輸資料	是
音訊（透過類比音訊埠）	是
透過 RJ45 埠的有線乙太網路	是
媒體插槽座電源按鈕模擬電腦電源按鈕。	是
MAC 位址傳遞	是
擴充基座喚醒	是
網路喚醒	是
透過電腦原生作業系統（韌體更新公用程式）進行韌體更新	視電腦而定，請參閱《User Manual》以取得更多資訊。
媒體插槽座或媒體插槽座功能相關問題的技術支援	是，如果媒體插槽座在保固期內。

表 1：WD15/TB16 媒體插槽座

TB18DC 的設計僅適用于配備雙 Thunderbolt 3 埠的 Dell Precision 7000 系列筆記本電腦（7730/7530）。

Cause

注意：一般來說，以獨立方式購買這些媒體插槽座的標準保固期為購買日起一年。若與支援的電腦一起購買，擴充基座保固期通常與購買擴充基座之受支援電腦的保固期相符。

Resolution

媒體插槽座支援

仍在保固期內的媒體插槽座和支援的電腦：

如果您的筆記本電腦或工作站列為媒體插槽座的支援，Dell 會提供技術支援，以防您在保固期內遇到任何被保護的媒體插槽座問題。
如果您的筆記本電腦或工作站未列為媒體插槽座的支援，請使用支援的電腦測試擴充基座，看看是否可在支援的電腦上重現媒體插槽座問題。如果可在支援的電腦上重現媒體插槽座問題，Dell 會提供必要的支援，協助您解決受支援電腦擴充基座保固涵蓋的問題。

注意：如果擴充基座不再享有 Dell 保固權利，則需支付支援產品的費用。

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Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

Last Published Date

19 Ara 2023

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